公式ホームページからハグクミの恵みを購入した場合は返品に応じてくれます。
当たり前のことですが、商品に不備や不良な点があったときは電話かメールで連絡をして不備の内容を伝えるだけで、すぐに新しい商品を送りなおしてくれます。
自己都合の場合はいくつかのルールがありますので、注意が必要です。
ハグクミの恵みを返品する場合
返品する理由が出来てしまった場合は電話かメールで連絡します。
連絡をすると返送時のお願いや、返送先など手順を教えてくれます。
自己都合の返品の場合は以下の条件があります。
- 未開封の商品であること
- 商品到着より8日以内であること
- 明細書を同梱すること
- ご返送にかかる送料はお客様にご負担いただくこと
（商品不良など当社の都合による返品時は除きます） - 追跡番号がある宅配便にてご返送いただくこと
（ヤマト宅急便、佐川急便、ゆうパック）
返品の連絡先
電話の場合
フリーダイヤル0120-8993-17（月曜～土曜9：00－18：00）
連絡をして返品したい旨を伝えましょう。
メールの場合
上記にアクセスするとお問い合わせフォームのページになります。
そこで必要事項と返品の理由などを書いて送ると手順を教えてくれます。
商品の送り先
連絡をした時にいろいろと教えてくれるのですが、一応書いておきます。
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〒811-2313
福岡県糟屋郡粕屋町江辻1-1-2F
hugkumi+ 配送センター
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ただ、いきなり送りつけてはいけませんよ。
どういう理由で送られてきたのか、どういう対応をしてほしいのかが分からないので、手配がスムースに運ばず時間がかかるばかりか、うまく返品できない場合があります。
